Vous avez été nommé « responsable » mais ne savez pas ce que vous devez faire et par où commencer.
Vous vous retrouvez à diriger une équipe qui patauge ou s’effondre, incapable de travailler de concert…
Si tel est le cas, il est alors grand temps de revenir à l’essentiel !

La charte d’équipe
Comment créer cette charte ?
Pour cela, un manager devra guider les membres de l’équipe dans leur réflexion au travers de questions clés et « capturer » visuellement les réponses de chacun dans un tableau récapitulatif éventuellement virtuel.



Raison d’être de l’équipe :
- De quel type d’équipe s’agit-il exactement (une équipe projet, une équipe de management, une équipe de coordination,…) ?
- Pourquoi l’équipe existe-t-elle ?
- Quel « travail » doit elle réaliser ?
- Quels sujets doit-elle traiter ?
- Que doit-elle accomplir ?
Objectifs :
- Quels résultats spécifiques sont attendus de nos efforts ?
- Quels contraintes avons-nous (coût, qualité, rapidité, service, quantité, coordination, innovation,…) ?
- De quelle façon pouvons-nous mesurer cela ?
Organisation :
- A qui l’équipe doit-elle rendre des comptes ?
- Avec quels autres groupes / équipes doit-elle coopérer ?
- Que veulent ces autres équipes ?
- De quoi et en quoi ont-elles besoin de notre équipe ?
Rôles :
- Qui fait partie de l’équipe ?
- Quels apports chacun des membres doit-t-il avoir ?
- Y a-t-il des rôles spécifiques (par exemple : leader, facilitateur, etc… ) ?
- Y a-t-il des sous-groupes au sein de l’équipe ?
- Que nous demandent les sous-groupes ?
Processus :
- Quels processus utiliserons-nous pour faire ce travail d’équipe ? (Faites-en la liste, étape par étape.)
- À quelle fréquence nous réunirons-nous ?
- Qui détermine et gère notre agenda ?
- De quelle façon allons-nous nous connecter avec nos parties prenantes et autres sponsors ?
Prise de décision :
- Quelles décisions cette équipe doit-elle prendre ?
- Qu’est-ce qui est en dehors de notre périmètre ?
- Quel niveau de responsabilité décisionnelle avons-nous ?
- Quel processus de décision utiliserons-nous ?
Communication :
- Comment allons-nous communiquer entre nous et nous connecter aux autres au sein de l’organisation ?
Critères de fonctionnement :
- Qu’attendons-nous les uns des autres ?
- Comment allons-nous gérer les conflits ?
- Quelles sont les règles et/ou principes de fonctionnement de notre équipe ?
Une fois que vous avez abordé les sujets ci-dessus, désignez une personne ou un sous-groupe pour réaliser une synthèse des décisions prises par l’équipe en un seul document : la Charte d’Equipe.
- Affichez la charte d’équipe dans l’espace de travail physique s’il existe,
- Postez-la électroniquement dans l’espace de travail informatique qui vous est dédié et
- Faites-y régulièrement référence lors de réunions et de discussions,
- Encouragez votre équipe à la consulter régulièrement et
Assurez-vous régulièrement que vous atteignez les objectifs prévus.

Pour ce faire posez-vous régulièrement les questions suivantes :
- Notre travail reflète-t-il l’objectif assigné ? Restons-nous fidèles a l’objectif initial ?
- Répondons-nous aux besoins de notre équipe et aux attentes de nos parties prenantes ?
- Sommes-nous bien coordonnés avec ceux qui comptent sur le travail que nous réalisons ? Nos rôles sont-ils clairement définis et exécutés ?
- Prenons-nous bien en considération toutes les perspectives existantes ?
- Nos processus de travail sont-ils efficaces ? Sommes-nous fidèles à ce que nous avons convenu dans notre charte ? Pourquoi n’est-ce pas les cas ?
- Quels nouveaux processus pourraient nous aider à être plus efficaces ? Les décisions sont-elles prises avec efficience et efficacité ? Prenons-nous en compte la bonne quantité d’informations ?
- Quelles surprises ou frustrations avons-nous rencontrées ? Comment pourrions-nous procéder différemment ?
- Dans quelle mesure notre plan de communication fonctionne-t-il ? Nous y tenons-nous ?
- Quelles méthodes fonctionnent particulièrement bien ? Que faisons-nous moins bien ?
- Respectons-nous les règles que nous avons créées ? Nous aident-elles à atteindre nos objectifs ?
- De quelle façon pourrions-nous être meilleurs à l’avenir ?

Vous vous souhaitez vous faire accompagner, n’hésitez pas à nous contacter : https://values-sense.com/qui-sommes-nous/contact/
Vous devez être connecté pour poster un commentaire.