Alors que le XXIe siècle s’ouvre sur un changement de paradigme marqué par une évolution fondamentale des valeurs et par l’importance accrue que la société leur accorde, le principe du « pas vu, pas pris », encore très largement répandu dans nos sociétés, représente le plus grand défi éthique des années à venir. Le monde des affaires … Lire la suite de L’entreprise doit-elle être éthique ou morale ?
Auteur/autrice : VALUES & SENSE
Notre mission : Accroître la Performance et favoriser la Transformation par les Valeurs et la Culture d'Entreprise
« Une des caractéristiques de la quatrième révolution industrielle est qu’elle ne change pas nos activités, ELLE NOUS CHANGE NOUS » indiquait Klaus Schwab dans son discours d’ouverture du World Economic Forum en 2016. Le WEF, mettait alors l’accent sur l’impérieuse nécessité d’une transformation culturelle pour s’adapter aux mutations en cours et préparer demain.
Le sens se nourrit en puisant dans notre vraie nature. D’ordre existentiel et non contractuel, l’engagement est une relation de soi à ses décisions que nulle loi, nulle organisation, nulle hiérarchie ne peut forcer ou encadrer. Si le droit, les habitudes ou les codes sociaux se chargent bien vite de formaliser ces engagements sous forme de contrats, il ne s’agit là que d’une dérive qui démontre vite ses limites. Car tenir son engagement, consiste à s’interroger sur la justesse de l’idée que l’on a de soi, de ses capacités d’initiative sur le monde. Quel homme, quelle femme je veux être, faire advenir dans l’avenir de l’engagement pris. L’engagement relève finalement de l’estime de soi. Les entreprises qui développent le plus fort taux d’engagement sont celles qui parviennent à articuler ces éléments de sens en actes concrets et cohérents. La sincérité de l’engagement individuel est alors plus authentique et plus puissante que la convention imposée.
« Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde » disait Gandhi, ouvrant ainsi la voie d’une réflexion plus large sur l’influence du comportement dans la recherche d’une nouvelle éthique. Saviez-vous qu’environ 2/3 comportements observés en cas de « mauvaises pratiques » sont qualifiés d’incidents multiples, de comportements répétitifs qui se sont produits … Lire la suite de Auditer la Culture d’entreprise, une mission à haut risque ?
Qu’on le veuille ou non, ce que nous sommes à l’intérieur de notre organisation se reflète à l’extérieur. Enchanter le client reste bien entendu un objectif prioritaire de l’entreprise mais cela nécessite avant tout un engagement et un alignement de tous les collaborateurs ! La culture client, incarnée au plus haut niveau de l’entreprise doit être ancrée dans l’organisation et son fonctionnement parce qu’au-delà des savoirs faire, il s’agit avant tout d’une transformation basée sur le savoir être.
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